Летуаль: как получить карту постоянным клиентам?

Дисконт для постоянных клиентов Л"этуаль

Летуаль — это сеть косметических и парфюмерных магазинов, распространенных по всей России и за ее рубежами. Компания сама по себе огромна, имеет таких именитых партнеров как Шанель, Диор. Сотрудники Летуаль заботятся о разработке новых, удобных для их покупателей программ, развитие системы скидок. Для этого компания поддерживает постоянную связь с покупателями, чтобы узнавать об их вкусах и предпочтениях.

Постоянным клиентам предлагается дисконтная накопительная система скидок , при которой обладатель дисконтной карты будет в курсе проходящих акций, выгодных для него предложений. Дисконт — сумма, сбрасываемая с общей цены покупки, то есть обычная скидка.

Клубная карточка Л"этуаль: как оформить?

Получить карту можно, закупившись на сумму более 400 рублей и заполнив необходимую заявку-анкету. Первая доступная карточка в системе скидок называется «Рубиновой». Любители парфюмерных магазинов задаются вопросом при посещении торговых точек компании как получить золотую карту Летуаль ?

Стоит отметить, многие клиенты называют бонусную карточку со скидкой 25% «Золотой». На самом деле она имеет «Бриллиантовый» статус, но именуют ее золотой по причине окраски золотистого цвета.

Желающие оформить дисконт в Летуаль как получить карту должны знать следующее: достаточно приобрести косметическую продукцию на определенную сумму в торговых точках сети. После чего заполнить персональные данные в анкете владельца накопительной дисконтной карточки, со следующими данными:

• Фамилия.
• Полная дата рождения.
• Город фактического проживания.
• Контактная информация (номер телефона или email).
• В конце анкеты необходимо поставить подпись.

Как проверить баланс на карточке Л"этуаль?

Для того, чтобы проверить баланс на карте необходимо перейти на официальный сайт «Л"этуаль» www.letoile.ru и в верхнем правом углу найти раздел «Проверка баланса», ввести номер карты, указать ее статус. После этого клиенту предоставят информацию по количеству баллов на карте.

Так же можно узнать, сколько необходимо очков, чтобы получить новый уровень дисконтной карточки. Если баллов достаточно, то при посещении магазина вы сможете получить заветную карту. К обладателям бриллиантовой дисконтной карты это не относится, потому что они обладают самым выгодным предложением.

А как получить бриллиантовую карту Летуаль? Если баланс на карте свыше 25 000 рублей , то вы станете счастливым ее обладателем.

Уровни скидок по накопительной системе

Парфюмерно-косметическая компания предлагает постоянным клиентам дисконтные программы по которым выдаются следующие виды карточек:

• «Рубиновая» (можно получить при покупке от 399 рублей) - 10%;
• «Сапфировая» (с суммой от 3 000 рублей) - 15%;
• «Аметистовая» (с суммой от 15 000 рублей) - 20%;
• «Бриллиантовая» (с суммой от 25 000 рублей) - 25% .

Ознакомившись с дисконтными предложениями, становится понятно, как получить золотую карту Летуаль. Скидка в 25% на косметику и парфюмерию — приятный бонус для любого покупателя.

Накопление баллов: как обновляется баланс дисконтной карточки?

Стандартное время начисление баллов три-четыре дня. Иногда процесс обновления баланса может занять больше времени.

Количество ваших накоплений вы можете найти в личном кабинете на официальном сайте. Если дисконтная карта была утеряна , следует обратиться в ближайший магазин, сообщить о потере и заполнить соответствующее заявление.

• Рубиновую карту выдают при расчетном чеке от 399 руб.
• Сапфировую – когда сумма всех покупок достигает 3 000 руб.
• Аметистовую – при покупках на 15 000 руб.
• Бриллиантовая выдается тогда, когда в магазине вы оставите не менее 25 000 руб.

Внимание! Карты поменяли свой вид!

Более четырех лет назад «Л’Этуаль» изменил внешний вид дисконток и суммы накоплений по ним. Хоть уже и прошло много времени, старые карты до сих пор действуют. Вот только чтобы воспользоваться скидкой клиенту придется заполнить Анкету, после чего отдать старую и получить новую карту. Свои накопления покупатель не потеряет – деньги просто перенесут со старого счета на новый.

Почему дисконтная программа от «Л’Этуаль» считается удобной

При заполнении анкеты покупательница указывает свой телефон и/или почтовый электронный ящик (что предпочтительнее). По оставленным контактам магазин будет уведомлять клиентку о новых акциях, подарках.

Сумму всех совершенных покупок легко узнать в личном кабинете на главной странице сайта магазина «Л’Этуаль». Введите 10-значный номер дисконтки. Отметьте тип или цвет карты. И узнайте свой счет.

Дисконтную карту можно передать другу. В «Личном кабинете» в соответствующем разделе указывают e-mail друга. После этого действия ваш знакомый получит вашу же скидку. Сумма его чека будет добавлена в накопительный счет вашей карты.

Дисконтка от «Л’Этуаль» легко восстанавливается в случае утери. Надо лишь подойти с паспортом в любой магазин сети или обратиться в службу потери карт, позвоним по телефону 8-800-2002345.

Интересный факт: В мае 2014 креативным директором «Л’Этуаль» стал бывший арт-диретор Dior Джон Гальяно. Итальянец будет создавать, а в дальнейшем и продвигать свою косметику под брендом «Л’Этуаль». Напомним, что ранее Гальяно был уволен из Dior после публикации на одном из таблоидов компрометирующего видео. На этом ролике кутюрье признавался в симпатиях к Адольфу Гитлеру.

Что говорят клиенты интернет-магазина о картах скидок Летуаль»

Приводим отзывы, касающиеся только дисконтной программы.

Первый отзыв о нежелании продавца принимать золотую (теперь – бриллиантовую) карту к оплате. Кассир утверждала, что товар аукционный, потому скидка на него не действует. И только когда клиентка пригрозила, что уйдет в другой магазин, продавщица пробила чек со скидкой.

Еще один негативный отзыв повествует, что 25% скидка лишь уравнивает стоимость товара в «Л’Этуаль» и цену на косметику в любом другом магазине.

Радует, что скидка по дисконтке распространяется на всю продукцию, в отличие от подобных программ в других магазинах.

Часто встречаются отзывы о том, что получить максимальную скидку в «Л’Этуаль» очень просто.

Все без исключения отмечают, что карты скидок в «Л’Этуаль» доступны, что пользоваться ими очень удобно. При этом девушки уверяют, что цены даже со скидкой завышены. Так ли это? На этот вопрос ответит следующий раздел статьи.

Действительно ли выгодны скидки в Л’Этуаль»?

Проведем сравнение цен на косметику. С «Л’Этуаль» будут состязаться интернет-магазины Flirtshop, «Подружка», Ozon. Судя по отзывам – это самые популярные распространяющие косметику магазины.

Чтобы результат эксперимента был действительно честным, сравнивать будем товары по настоящим и ценам со скидками.

Информация о максимально возможных скидках всех магазинов, участвующих в сравнении:

1. У «Л’Этуаль», напомним, – это накопительная 25% на общую сумму всех заказов от 25 тыс. руб.
2. У Flirtshop – это единоразовая 25% на заказ от 25 тыс. руб.
3. У «Подружки» – 15%, если сумма всех покупок в предыдущем месяце составила 1 500 руб.
4. У онлайн-мегамаркета Ozon стимулирующих к покупкам скидок нет.

Выборка товара проводилась из вкладки «Бестселеры» магазина «Л’Этуаль», это:

Под номером 1: Парфюмерная вода PACO RABANNE Lady Million (30мл).

Под номером 2: Крем-уход MAYBELLINE Dream Fresh BB.

Под номером 3: Парфюмерная вода CALVIN KLEIN Endless Euphoria (40мл).

Под номером 4: Рассыпчатая пудра MAX FACTOR Loose Powder.

Под номером 5: Молочко для снятия макияжа для чувствительной кожи GARNIER.

Под номером 6: Омолаживающий дневной крем для лица NATURA SIBERICA Caviar Gold.

Подведем итог

Решение провести сравнение цен со скидками было честным. Условия участия в дисконтных программах у «Л’Этуаль» и Flirtshop – практически идентичны. «Подружка» хоть и предлагает меньшую скидку – в 15% – но и условия ставит более щадящие. У Ozon скидки появляются периодически, а потому в сравнении они не учитывались.

Обе колонки «Л’Этуаль» «покраснели» от стыда. И реальная и цена со скидкой выше, чем в других онлайн-магазинах. Ни одного выигрыша – целых 8 проигрышей.
Если сравнивать стоимость товаров со скидкой в 25% и обычную цену на косметику в других магазинах – тут «Л’Этуаль» почти по всем позициям выигрывает (если это можно считать выигрышем). Вывод по остальным магазинам делать не будем, так как это не входило в задачу этой работы. Тем более результаты и так видны в таблице.

Косметика в «Л’Этуаль», даже если она куплена со скидкой в 25%, стоит дороже, чем подобный товар в ряде других популярных магазинов.

Необходимость восстановить карту Летуаль может возникнуть при ее потере или повреждении, прочих возможных неприятностях.

Можно ли восстановить карту Летуаль, если потерял?

Инструкция

При личном визите восстановить потерянный дисконт можно максимально быстро. Для этого необходимо:

• обратиться к продавцу, который должен помочь восстановить утерянную карту;
• в целях безопасности пройти процедуру идентификации, для которой нужны паспорт, либо заменяющий его документ с фото;
• указать номер потерянного пластика.

После оформления заявки, данные клиента сверяют с базой данных. Если сведения полностью совпадают, старый дисконт блокируют и выдают новый.

Можно ли восстановить карту через интернет

У бренда есть свой сетевой ресурс, однако восстановление карты Летуаль с заполнением данных через Интернет не предусмотрено. Для клиентов на сайте указаны сведения о том, что при потере, необходимо обратиться в любую торговую точку компании. Через Интернет дисконт можно активировать, использовать для онлайн покупок, получить информацию о балансе.

Узнать номер карты по номеру телефона

Бывают ситуации, когда идентификатор неизвестен, например, давно не пользовались и забыли. В этом случае, можно попытаться выяснить нужные данные по телефону коллцентра 8-800-200-23-45. В разговоре с оператором потребуются личные данные, которые будут сверяться с информацией в базе. При совпадении, оператор сообщит соответствующий идентификатор.

Как узнать на кого зарегистрирована карта

Чтобы узнать на кого зарегистрирована карта Летуаль, так же используется горячая линия 8-800-200-23-45, звонок по которой бесплатный. Достаточно назвать цифры с пластика, и оператор сообщит имя владельца. Ту же информацию можно выяснить у специалиста компании в ближайшей торговой точке.

Чтобы самостоятельно активировать карту Летуаль через интернет, нужно иметь личный кабинет на официальном сайте компании.

Как происходит активация?

С момента получения дисконтной карты от Летуаль до попытки ее активировать должно пройти от 3 до 4 дней, которые необходимы для обновления базы данных. В этот период можно зарегистрировать личный кабинет :

• заходим на корпоративный ресурс;
• через ссылку Регистрация в правом углу шапки переходим на страницу для заполнения персональной информации;
• указываем ФИО, e-mail, дату рождения и пол;
• вводим пароль входа, который будет включать до 15 буквенных и цифровых символов.

После этого вбиваем капчу, и система автоматически перенаправит клиента на страницу аккаунта с личными данными. Активация карты Летуаль происходит через одноименную вкладку. В форме для ввода данных указываем номер заказа, с которым поступил дисконт; номер пластика; нажимаем команду Активировать в нижней части.

Можно ли выполнить процедуру онлайн?

В любом случае активация выполняется через интернет, даже когда ее выполняет специалист в магазине. Однако, если пластик поступил вместе с онлайн-заказом, активировать карту Летуаль придется самостоятельно на сайте компании, по указанной выше процедуре.