Отслеживание спср экспресс. Отслеживание спср экспресс Курьерская служба доставки спср экспресс рассчитать

Услуги Регионы

Регион:

По всей России
Китай
Дальнее Зарубежье
Ближнее Зарубежье
Казахстан

ПВЗ:

Более 1400 партнерских ПВЗ

Какие товары возит

Тип товара:

Негабаритный
Хрупкий
Ценный
Опасный
50 кг и более
Растения или животные
менее 50 кг

Список товарных категорий:

Алкоголь
Детские товары
Косметика и парфюмерия
Крупная бытовая техника
Крупные детские товары (коляски, кроватки и тд)
Лекарства и товары для здоровья
Мебель
Мелкая бытовая техника и электроника
Музыкальные инструменты
Одежда, обувь и аксессуары
Охранное оборудование
Подарки и сувениры
Продукты питания и напитки
Товары для автомобилей
Товары для дома, дачи, офиса и ремонта
Товары для животных (кроме крупногабаритных)
Товары для животных (крупногабаритные корма, переноски, комплексы и пр.)
Товары для спорта, туризма, охоты, рыбалки
Товары для хобби
Товары коллекционирования
Украшения, часы
Электротехническое оборудование

С кем работает

Клиенты:

LACOSTE, Nescafe Dolce Gusto, NCR, AliExpress, JD.com, DHGate, NEXT, ASOS, Boohoo, Clarins, LOREAL, Yves Rocher , ADIDAS, O’STIN, Mothercare и др.

Сроки доставки

Эконом (>1 дня ожидания)
Стандартная доставка (на сл. день)
Вечером (после 18:00)
Выходные
Экспресс-грузоперевозки

Транспорт

Авиаперевозки
Автомобильные перевозки
Ж/д перевозки
Пешие курьеры

Контакты API

Данная таблица показывает, какие сервисы в API есть у компании СПСР-Экспресс, и помогает оценить технические возможности IT-системы потенциального партнера. Левый стоблец содержит название сервиса API, средний показывает, как этот сервис представлен в IT-системе СПСР-Экспресс, а правый дает пояснение, насколько это удобно для взаимодействия с системой партнера.

HTML код таблицы, примеры

Сервис API	Доступность сервиса через API	Комментарий
Протокол обмена данными	xml/RPC	С форматом xml хорошо взаимодействуют старые системы, а также 1С.
География	Нет привязки к базам	Привязки к базам нет, что усложнит автоматическое распознавание населённых пунктов и потребует дополнительной доработки географии вручную.
Работа с дополнительными услугами	На уровне каждого отправления	Большинство дополнительных услуг можно задавать по API на каждый отдельный заказ, например, "доставка в выходной день", "примерка на дому", "частичная доставка", "осмотр вложения (вскрытие посылки)", остальные доп. услуги, перечисленные в файле с документацией, доступны через звонок в call-центр или начисляются автоматически сотрудником SPSR.
Сроки доставки	Доступны для всех типов доставки	Данные по сроку и стоимости доставки отправления предоставляются в ракурсе допустимых для Клиента тарифов.
Фактические затраты	Не передаются	Информацию о дополнительных затратах получить через API невозможно, что усложнит формирование управленческих отчетов по затратам в разрезе конкретных отправлений.
Печать штрих-кодов	Можно использовать штрих-код и нумерацию службы доставки или собственное штрихкодирование.	Штрих-код отправления можно назначить самостоятельно. Печать отгрузочных документов через API не производится, но можно получить образец отгрузочного реестра у менеджера и воспроизвести его на своей стороне. Этикетку так же необходимо согласовывать с менеджером.
Вызов курьера	Доступно	Вызов и отмена курьера доступны по API.
Отмена курьера	Доступна	Вызов и отмена курьера доступны по API.
Отмена заказа	Не доступна	Отмена заказов/отправлений невозможна через API.
Получение истории по заказу	Доступно
Калькулятор предварительный: стоимость доставки	Доступен
Калькулятор предварительный: вознаграждение за наложенный платеж	Доступен
Калькулятор предварительный: страховка
Калькулятор предварительный: доп. услуги	Доступен, но не рассчитывается отдельно
Калькулятор предварительный: НДС	Не доступен
Получение истории по заказу	Доступно	Полная временная детализация позволяет получить представление обо всех событиях, происходящих с заказом, в том числе при возврате.
Детализация частичной доставки	Детализация по товарам присутствует.	Детализация частичной доставки говорит о том, какие товары были выкуплены, а какие – нет.
Общее количество статусов и состояний	146	Система статусов СПСР состоит из 146 статусов, многие из которых дублируют друг друга, что затрудняет их нормализацию.
Типизация (группировка) статусов	Линейный список	Фиксированный сценарий доставки. Легко читается доставка туда и обратно.
Частота выхода новых версий	Ежемесячно	Добавляются новые функции, чтобы их использовать, нужно производить доработки.

Данные предоставлены логистическим интегратором

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)